Wir stehen Ihnen immer helfend zur Seite, um Ihre Produktion am Laufen zu halten. Technischer Support steht für die gesamte Produktreihe von Dansensor-Verpackungsprüfgeräten im Rahmen verschiedener Serviceverträge zur Verfügung.
Unsere hochqualifizierten Servicetechniker unterstützen Sie während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag per Telefon/E-Mail/Remote-Verbindung:
EMEA & APAC: 8:00 bis 16:00 Uhr CET (ausgenommen Feiertage).
Nord- und Südamerika: 8:00 bis 17:00 Uhr US Central Time (ausgenommen Feiertage).
Wir bieten Reparaturdienstleistungen für die gesamte Dansensor-Produktreihe an unseren Servicepunkten oder vor Ort an. Unser Angebot umfasst Standard- und Express-Reparaturdienste für Instrumente, die an ein Werk von AMETEK MOCON zurückgesendet werden.
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Senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an:
EMEA & APAC:
order.dk.mocon@ametek.com
Nord- und Südamerika:
orders.mocon@ametek.com
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Laden Sie das Serviceformular unter der Registerkarte „Downloads“ herunter, füllen Sie es aus und senden Sie es per E-Mail an:
EMEA & APAC:
service.dk.mocon@ametek.com
Nord- und Südamerika:
repairs.mocon@ametek.com
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support.dk.mocon@ametek.com
Reparaturdienstleistungen
• Angebot von Leihgeräten, während Ihre Einheit gewartet oder repariert wird. (nicht für alle Geräte verfügbar)
• Teile werden an mehreren Standorten weltweit gelagert, um Stillstandszeiten unserer Kunden zu minimieren
• Schnelle Reparaturen und kurze Bearbeitungszeiten für Instrumente, wenn diese an ein MOCON-Werk oder einen autorisierten örtlichen Händler zurückgesandt werden
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Zertifizierte Teile
Ihr Instrument ist ein hochentwickeltes, präzises Messwerkzeug. Damit es mit maximaler Produktivität funktioniert, empfehlen wir, ausschließlich durch AMETEK MOCON zertifizierte Teile zu verwenden. Wir garantieren für alle unserer Teile Leistung entsprechend unserer rigorosen Designspezifikationen.
Globale Services
AMETEK MOCON bietet globalen Service durch eigene Geschäftsstellen sowie Händler an. Bitte
kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Suche nach Ihrem Serviceanbieter helfen können. Serviceangebote unterscheiden sich je nach Anbieter und Region. Folgen Sie dem Link zum
AMETEK MOCON Sales Network, um eine Vertretung in Ihrer Region zu finden.
1. Kalibrierungen Halten Sie Ihre Instrumente genau mit unserem Kalibrierdienst. Verschaffen Sie sich die Gewissheit, dass Ihre Ergebnisse jederzeit korrekt sind, indem Sie Ihre Instrumente immer kalibriert halten. Wir empfehlen dringend, Ihre Dansensor-Produkte einmal jährlich zu kalibrieren. Schnelle und effiziente Kalibrierungen aller Dansensor-Instrumente haben bei uns hohe Priorität. Unser geschätzter Zeitbedarf für die Kalibrierung bis zur Rücksendung an den Besitzer beträgt insgesamt maximal 7 Tage. Senden Sie für weitere Informationen eine E-Mail an
service.dk.mocon@ametek.com (EMEA & APAC) oder
info.mocon@ametek.com (Nord- und Südamerika) oder füllen Sie das nachfolgende Formular aus.
2. Vorbeugendes Wartungsprogramm Wir bieten Verträge für die vorbeugende Wartung an, um Ihre Geräte genau und einsatzbereit zu halten. Wir bieten mehrere Optionen an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen unter
service.dk.mocon@ametek.com (EMEA & APAC) oder
info.mocon@ametek.com (Nord- und Südamerika)
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AMETEK MOCON bietet Verpackungs-Dichtigkeitsprüfungen an, welche die Bestimmung oder Optimierung der Mindesthaltbarkeit eines Produkts unterstützen. Als Berater ist unser Team fachkundiger Wissenschaftler in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen für die Herausforderungen und individuellen Anwendungen unserer Kunden anzubieten. Als der führende Experte im Bereich der MAP-Technologie und Dichtigkeitsprüfung helfen wir unseren Kunden, mittels MAP- und Leckprüfung eine vollständige Verpackungsdichtigkeit zu erreichen.
Wir verfügen über zertifizierte Labore weltweit, die helfen, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und ihre Probleme schnell und mit nur minimalen Stillstandszeiten zu lösen.
Erfahren Sie mehr zu unseren Angeboten für Prüfanwendungen.
Als Branchenführer ist AMETEK MOCON die erste Wahl für MAP-Technologieschulungen und Anwendungssupport durch Videos und Webinare. Unsere Experten verfügen über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Schutzgasverpackungen (MAP) und Verpackungsprüfung. In Kombination mit unserer Installationsbasis von tausenden Instrumenten können Sie Schulungen auf höchstem Niveau erwarten. Wir bieten Basisschulungen und Schulungen für fortgeschrittene Benutzer in einem Werk von AMETEK MOCON oder vor Ort in Ihrer Einrichtung an. Wir bieten zudem Anwendungsschulungen vom Grund- bis Fortgeschrittenen-Niveau durch unser Support- und Servicepersonal im Werk von AMETEK MOCON oder bei Ihnen vor Ort an.
Besuchen Sie unsere Ressourcenbibliothek, um Ressourcen und Videos zu unseren Dansensor-Produkten anzusehen.